酒店保安主要负责酒店的安全保障工作酒店保安,包括维护酒店的安全秩序,保证酒店内部的人及设施安全,为客人提供一个安全的入住环境,让客人住得安心、放心。下面便来说说酒店保安应该具备哪些基本素质。 ▎细心 为了能够保障酒店和客人的安全,保安人...
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。 服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,...