平安保险靠谱吗？

一点不靠谱，我给家人买了七八年平安意外险，今年又在青岛买了个365阖家欢房屋装修和室内财产损失附加意外医疗，结果这么多年第一次出险，平安理赔这块了解都没有了解直接打电话告诉我们买的保险没有房屋理赔这块，我就纳闷了，合同上明确标注房屋装修和室内财产保障这块，怎么就陪不了，还让我们自己去找公司，各种推卸，看最终结果吧，如果不满意我以后不会在买平安任何保险，让我的亲人好友也别上当，推销保险时说的天花乱坠，一出事各种推脱，连买的保单都不承认，以后可真不敢相信平安能保我平安了