企业如何应用数据挖掘提高企业竞争力呢?
2022-11-26 16:37
企业应用数据挖掘提高企业竞争力如下:
1、产品深度支持新产品设计:对于竞争激烈的互联网企业,好的产品就是企业的生命。随着信息化的发展,如何能够设计出一个用户满意的产品,一经不再完全凭借个人的直觉和行业经验,更多的还是需要数据挖掘和分析的支持,例如产品的结构设计,产品如何定价,以及该产品适用人群分析等等。
2、客户深度认识 服务客户:俗话说知己知彼,百战不殆,电子商务对于用户来讲提供的也是一种服务,如何能够让用户对我们的服务认可,首先就需要对客户有所了解,这样才能够有针对性地为客户提供服务。
3、精确化营销与服务精确化营销与服务是基于客户深度认识的基础上,针对于不同的客户采用不同的营销策略和服务策略,提高营销的成功率和服务效果。
要做到精确化单靠人工去完成本非常大,或者说根本无法实现,数据挖掘技术可以精确的发现用户的需求并且挖掘出最合适的产品与营销服务策略,销售与客服人员可以通过数据挖掘结果的数据支持,自动化的实现精确化的营销与服务。
4、精细化推广与市场培养精确化推广:网络推广是电子商务网站得到迅猛发展的重要手段之一,网络推广最大的难题就是推广成本与推广效果的平衡问题,数据挖掘技术可以通过公司内部以往推广的一些历史数据挖掘出最有效的推广方式,提供辅助精确化推广的决策支持。
精确化市场培养:市场是公司赖以生存的外部环境,数据挖掘技术能够对目前市场情况作出准确评估,并对市场将来的可能的变化趋势作出预测,使决策层根据市场分析结果作出正确的市场决策,抓住市场机会,规避市场风险。
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