道歉信:道歉信是因为自己的失误,引起对方的不快,以表示陪礼道歉,消除误解,增进友谊和信任的信函。格式:1、称谓。2、正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意,请予以理解、见谅。3、署名、日期。 注意事项:1、写明目的。最好在一开头就说明这...