六万韩国人集体起诉苹果公司,你怎么看?
2022-02-20 10:13
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事件经过:苹果公司防止iPhone因电池老化而意外关机,故意降低了iPhone的速度,在2016年推送iOS 10.2.1系统时所出调整,随后这个功能扩散到了iPhone 6/6s/SE/7。
这个变化,使苹果用户升级到iOS 11操作系统后,苹果iPhone出现明显的卡顿问题。这自然引起苹果用户的不满,其根本在于明知会降速,还推送最新的操作系统,致使苹果iPhone卡顿,有着迫使苹果iPhone用户购买新机的嫌疑。
而实际上只要更换旧电池,以及不升级到最新的操作系统,老款的苹果iPhone依旧运行流畅。
事件影响:
从苹果降速门事件开始到现在过去近3个月了,这件事情一直没有得到一个妥善的处理结果,更令库克没有想到的是,这次消费者维权会持续这么长的时间。
由事件令苹果公司在全球都面临大大小小的诉讼,这一现象足令苹果公司惊醒。它表明消费者已经开始捍卫自己的权益,不再对产品有着盲目的崇拜。
事件意义:
笔者以为这样的行动有着重大的意义:
很多企业在采取市场行为时会有所顾忌,不只是计算自身的获利,而是也要考虑到消费者的利益,这就是一个好的趋势;
韩国的集团诉讼不管最终结果如何,都是对苹果公司的一个强烈的警告,6.3767万人的起诉,影响的何止60万人、600万人,苹果能不能承受这人的抛弃?
中国的消费者呢,中国消费者权益保护委员会已经向苹果公司发出正式文件,要求苹果公司就“降频门”事件做出回应,要求给出合理的补救措施、信息披露。
获得尊重、获得更好的产品体验,运用法律武器就有可能得到,为什么不呢?
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