社区O2O如何发展才能走出困局？

对于该问题，经济观察报小编认为：过去的社区O2O争夺模式，如拼流量、抢渠道等不能获得商业模式的成功，社区O2O需要发展创新模式来走出困局。在新零售迅速崛起、人工智能进步的技术背景下， “智慧城市”这个概念逐步落地，而智慧社区，作为智慧城市的重要组成部分，其发展模式便逐渐清晰起来。首先，通过构建智能化、个性化的服务平台，打通线上与线下，尤其重视发展线下资源，如地产公司、物业公司、开发商等，与他们建立良好的合作关系。其次，树立清晰的产品商业逻辑，即产品终端(社区生活服务)+云端服务(资源云和大数据云)。以社区为中心，通过大数据技术，将服务辐射扩散至周边学校、酒店、社区医院等各种社区综合体中，使得线上终端与用户之间建立紧密的纽带。再次，延伸产品使用场景，发展为多功能、综合性的社区服务平台，提升用户使用粘性，通过抢占社区入口、构建不同消费场景来增加用户使用频率。

社区O2O的发展离不开资金的支持。背靠雄厚的资金优势，再加上拥有开发商或是物业的资源支持，对社区O2O的发展会是十分有利的。开发商或物业如果加入智慧社区领域，将带动产业的协同发展，这些参与者的加入会承担纽带责任，帮助提高行业准入门槛，同时能帮助社区O2O模式的快速落地。如果第三方公司与物业或开放商的合作非常畅通，将打通资源优势与技术优势，迅速占领社区流量并形成市场规模。