为什么买聚美优品的东西没有包装盒子呢？

背景:聚美优品买了5瓶洗护用品，快递到的时候，盒子里只有四瓶。包装无破损。经过:立刻给聚美优品的客服打电话，对方表示要联系快递。下午，快递方打来电话，询问包装是否破损。第二天，再找客服，客服表示要问仓库方。之后说出库单上，重量是对的，没有漏发。但是，快递来的那个小盒子，装了四瓶已经很满了，看图片也能看得出来，根本装不下第五瓶。和客服说，客服很客气，但是事情解决不了。我说是让我自认倒霉么，客服说不是的，但是经过查询，确实没有漏发。就很气啊，好像是我在讹人一样，但是也不知道该怎么办。结果:最后，抱着试一试的态度，在陈欧微博下面评论了这事，微博客服秒回，最后补邮了。