小区楼层被改成宾馆违法吗 三个楼层都是酒店，竞争力非常大，怎么才能做好？

三个楼层都是酒店，竞争力非常大，怎么才能做好？

竞争力大是正常的，如何成功突围？需要营销和服务！

第一：营销做好是必须的，各行各业都需要营销，如何营销！首先在网上卖，进入几大网络平台进行宣传和预订，和几大网络平台合作！携程，美团，大众点评等。其次做好本地营销：在店前显示推出每日特价房，以此吸引本地客和上门客。最后可以推出会员制，给予会员一定的优惠和奖励，稳住基础客源。

第二要做好服务。营销做的再好，服务上不去，等于浪费！酒店的前台要做好接待服务，服饰整洁得体，说话大方优雅让客人觉得舒服，前厅干净、舒适、温馨、热情等让客人有种宾至如归的感觉！客房舒适、温馨，要有格调，有特点，在装修和装饰上要下功夫！客房内备品齐全！服务到位！让客人住过有一种还想再来住的效果！

做好以上两点应该没问题的！

祝生意兴隆！

首先很高兴回答您这个问题。

不知道您的酒店是饮食住宿一体还是其中一个，那我们就一起总结一下。对于如何把酒店做好，并且在其他酒店中脱引而出，无外乎以下几点。

第一，价格。相信大家在选择酒店的时候肯定先看价格和位置。位置大家都相同，那么我们就来看看价格，适当的便宜一点点，可能吸引更多的人。当然，为了避免恶性竞争，从而导致利润降低，这个度要把控好。

第二，服务。如果是住宿顾客首先进入的是前台，同时和前台接触的也是最多。礼貌的用语，热心的关怀，快速的工作效率，不让顾客久等。都能让顾客心情愉悦。

同理饮食也是如此，服务员一定要有礼貌，上餐速度尽量快一点。

第三，卫生。对于酒店来说是最重要的，也是好评与差评的关键。卫生能决定一个酒店成败。毕竟酒店每天人来人往，每个房间，每天都有未知的人员入住，有的人身上有一些皮肤病或者什么细菌。所以说，顾客用完的东西一定要清洗消毒。像洗漱用品一定要一次性的。包括杯子，这点很重要。同理饮食也是如此，环境一定要干净。

第四，硬件和内容。老化的东西尽量换成新的。像有的酒店的空调，已经用了好多年了，一开就有噪音，非常影响睡眠。电视也是，清晰度差，半天搜不到一个台等等。这些都非常影响一个酒店的口碑。

相对于住宿，饮食更注重内容。菜的味道至关重要。

第五，环境。一进酒店大门，好的环境能让顾客耳目一新，从而提高顾客的心情。

第六，主题。这也是好多酒店现在主打的内容，一个好的主题能让顾客产生兴趣和好奇，从而吸引大量顾客。

第七，赠礼。客人准备离开，赠送点小礼物，更容易让顾客成为回头客。哪怕酒店有些地方让客人有点不满意，收到礼物后，相信这些不满意也会烟消云散。毕竟吃人嘴短，拿人手软。

第八，意见和建议。从客人的意见和建议中找到酒店的不足，加以改正。这样酒店更容易在竞争中存活。

总结：顾客是上帝。[赞]

很高兴回答你的问题

从作为一个客人来讲，一个酒店怎样我会选择入住，在确定好位置的情况下，我会看酒店的安保设施够不够完善，安全情况。这是最重要的一点。然后我会看酒店有什么优势对比其他两家有什么不一样的特色之类的。如果房间类型是我很喜欢的然后加个油又合适的话，那么我会毫不犹豫的选择入住

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