电力网格员守护百姓绿色出行

“师傅，我刚才查看用电信息采集系统，好多居民充电桩台区负荷突增，看来今天出行的人依旧不少，新能源车充电需求增长明显，咱们一会儿去重点区域巡视一圈吧。”昨天一早，国网天津武清公司开发区供电服务中心低压班的电力新员工祁伯超，一边观察着大数据，一边对师傅副班长王瑞平说。“嗯，你分析得有道理，今天是假期最后一天，有出游回来的和明天上班的，充电需求量肯定大，更需要我们做好巡查维护。”有着25年用电检查专业经验的师傅王瑞平对徒弟的想法很认可。

说话间，师徒二人便做好了出发准备。元旦假期，他们每天都会根据大数据分析选择相应重点区域进行巡查维护。二人进入熙和园社区地下车库不久，便看见一个单元门的周围有三四辆新能源车，都装设了个人充电桩。祁伯超沿着充电桩电能表仔细检查每块电表的电压、电流数值，向王瑞平“汇报”：“师傅，电表显示没什么问题，电压都在合格区间内，接线也都没有问题。”“顺便也关注一下电表余额，咱们看得越仔细，替用户考虑得越多，用户就越放心。”王瑞平嘱咐道。

巡视到K区停车场时，一位反复插拔充电枪的车主引起了二人的注意，师徒赶忙一起上前询问。“车不知道出什么问题了，怎么充不进去电呢？我这试了好几次，都不行，幸好你们来了。”见到电力员工，车主邢先生仿佛遇到了救星。祁伯超在师傅的指导下向充电桩电能表走去，他看见电能表跳闸黄灯一直亮着，用手套擦了擦液晶显示屏查看余额，“师傅，是用户余额不足，该买电了。”邢先生闻讯随即在支付宝中充了200元电费。“网上购电下发还得几分钟，不过，如果有购电卡的话，我们立马就能给您把钱充进表里。”祁伯超提醒。“有，有。”邢先生忙说。祁伯超掏出移动作业终端为用户进行补写卡，随着电能表提示读卡成功，车辆也亮起了充电提示灯，邢先生这才长舒了一口气。

记者在采访中了解到，国网武清公司开发区供电服务中心负责东蒲洼街道、杨村街道、徐官屯街道以及南蔡村镇、豆张庄镇区域内的57个居民小区、4个村街的低压居民用电，涉及居民个人充电桩940台、公用充电区域78个。元旦假期，该供电服务中心加大供电保障力度，各班组共37名专业骨干到岗，确保节日期间居民生产生活用电稳定。

针对假日期间居民出行增多的情况，该供电服务中心建立“网格+延伸服务”机制，组织电力网格员深入社区开展充电设置隐患排查延伸服务。据悉，武清公司开发区供电服务中心结合辖区内用户分布分散的特点，持续优化网格组建设，建立网格员、社区居委会对接联系机制，极大提高了居民用电需求响应速度。自网格组建以来，已共同完成614件线上工单受理，工单数量同比下降21.68%。