对75岁病重老人被担架抬进银行改密码的评析

　　近日来，一则“75岁病重老人被担架抬进银行改密码”的报道传得沸沸扬扬，后来，工行道歉了，也处理了责任人。人们指责银行冷血，但你们看到事情的原委了吗？

　　对当事的老人，人们纷纷同情，对银行一致指责。可谁为银行那位当了替罪羊的员工说了一句公道话。新闻一再报道银行收入高，可你曾想到那平均下来的结果，就像你住房一样，人家是500平米，你是50平米，一平均成了人均面积275平米，你的实际情况是这样吗！

　　其实银行基层员工收入并不高，但他们承担了银行几乎是100%的风险与责任，还有苦不堪言的几乎不可完成的任务。银行管理层为了自家清白，把所有风险与责任都以制度的形式下放到基层，让你不能越雷池一步，稍有差错就是重罚。就像工行那位经办柜员，你怎么就知道他冷血，也许他比你更同情老人，但他有心无力，因为制度要求在那，且这项工作也不是一人之力可完成的，他也许为了老人做了许多努力，但管理无动于衷，而最后背黑锅的却肯定是经办人。

　　有些人去银行办事，稍有不顺就大呼小叫，要不就是投诉，把银行员工当成出气筒，你可知道别人却是为你在着想。现在的银行和城管一样成了冷血的代名词，其实任何事都需要理解，求同存异，才能发展，不要让任何人受伤，不要人让任何人无奈，需要大家共同努力。