苏宁易购不愉快的网购经历

　　以前大都在京东和天猫买，朋友介绍买电器去苏宁易购，正品一些。就去苏宁易购网买了一个九阳电压力锅。以下就是我网购的真实经历。

　　前面都顺利，第一次碰到问题是在线支付，我用的农行卡，卡号输进去老说无法验证身份。但是我的卡在其他地方购物一直用的，就苏宁易购用不了，没办法，找客服吧。客服查出来原因，说农行的卡，必须开通电话银行才能开通快捷支付。如果电话银行是快捷支付的必须条件也就罢了，可是我没有电话银行在淘宝为啥能直接快捷支付呢？那就说明是农行自己加的霸王条款，强制你使用它的电话银行，有强制消费的嫌疑。当然我不是法律人士，不知道我这说法对不对了，但总之，这是令人不愉快的，我本身不需要什么电话银行，也没用过，为什么一定要开通服务呢？为什么一定要有这个服务才能快捷支付呢？

　　弄了半天，还是要解决问题啊。客服提示用银联支付，打开几个页面，找卡号输进去，密码输入，好歹付款了。而快捷支付根本不需要时时刻刻带个卡的，几个人记得卡号？好吧，总算解决了。

　　谁知道第二次又出了问题。过了3天，（我是2015年1月11日下单，价格是249），14号去看我的订单，一下子变成了199元了。3天时间就损失50元。赶紧找客服问咋办。第一个是销售客服，说很遗憾，没有价格保险，没法子。想不通，又找了一个售后的服务，这下说可以补差，请我放心，说过后会有人联系我补差的事。我还觉得挺不错的。放心干别的事，又去网购了一个家用电热水壶。下午就有人打电话来说补差的事，说是只能不苏宁易购的券，要在15天以内补，过了期不行。补券后要在一周内使用，否则过期也不能用了。我就郁闷了，你不早说补差价是补券的啊，我就不用先买好电水壶了。人家说补差就是补券，我说这是国际准则还是行业准则写明的？于是就有了第二次的令人不愉快的感觉。

　　现在还没想好怎么办？要想办法再去买一次东西了，要不就不要这50元。50元我不是损失不起，但这不是令顾客满意的做法，这令顾客感觉很不愉快。顾客就是上帝喊了这么多年了，店大欺客依然还是实情啊。苏宁，即使以后能成就商业霸主，我也还是要说声，我不看好你！！！你们什么时候能站在顾客的立场上考虑问题呢？

　　我只是一介屌丝，没啥购买力，也没啥影响力，但还是得告诉我得小伙伴们，离苏宁易购远一些。