严格来说呢,肯定是天猫店更容易经营的,都说天猫的亲儿子,但是,如果你不懂得怎么去做的话,给你一个天猫店也不一定能做的很好,这就比如一个几岁的孩子上战场,你给他辆坦克他不会开还不如人家拿刀的杀的多呢。 有天猫店月入百万,也有小c店月入几十万,...
入驻天猫均以天猫官方为标准 天猫官方曾明确说明过,对于招商项目,天猫没有授权过任何一家代理机构进行招商项目,并且申请天猫入驻的流程以及所需要收取的费用必须以天猫官方公布的为标准。若想要入驻天猫,千万不要相信网络上的假信息。 不过也可以...
因为现在入驻天猫标准比较严格,就来说说入驻天猫需要哪些基础条件。 首先,最基础的是商家需要确保自己所经营的类目以及想要申请的店铺现在天猫还在招商,近期天猫暂停了26个类目入驻,这对包含其中的商家是有很大影响的。天猫不招商,就算资质再好,也不...
当然是做在线客服舒服,我自己还有一家客服外包公司,七八十人左右,就是专门做电商外包客服(我现在只是有股份在其中,但是不去管事情了,因为我现在做实业做科研了,一直有实业和科研情怀)。采用的模式是校企合作,来我公司实习以及毕业的学生普遍反应,喜...
我们在使用天猫精灵的时候,如果有什么不会的或者疑问,可以直接联系人工客服哦。 工具/原料演示手机:vivo x9i天猫精灵:版本3.23.1方法/步骤1、首先,我们在手机里找到并打开天猫精灵。 2、在首页里点击右上方的更多。 3、在精灵服务...
天猫精灵可以通过“我的客服”界面联系客服,具体步骤如下1.首先找到并打开手机上的天猫精灵app,进入之后登录自己的账号。 2.进入天猫精灵之后,在首页点击账号头像。 3.然后下滑到底部,找到并点击“我的客服”。 4.进入到我的客服界面后,就...
您好, 天猫小二存在的目的就是协调和判责,买卖存在纠纷很正常,不存在说帮谁,肯定是谁有理就帮谁啊。 其实很多时候平台还是更倾向于消费者的,我印象很深,以前工作中遇到过一次纠纷,确实不好客观判定到底是谁的责任,消费者始终坚持要我们赔偿,最后小...
1、熟悉产品 首先客服作为卖家与买家之间沟通的桥梁,熟悉自己店铺的产品对客服而言是最基本的工作。不仅是产品的价格、特点、功能、卖点,还是店铺的促销活动,客服一定要了如指掌,这样才能流利的为客户解答各种疑惑。 2、接待客户。 一个优秀的客服不...
1.遇到自己不满意的店家,都可以打店家所在地的12315反应,前面加商家所在地区号就可以。 2.选择人工服务,和工商局客服说清楚情况,提供一些信息。一般会问清楚商家名字和地址以及具体经过,如实回答就行。 3.不出俩天,那个天猫(淘宝)卖家就...
首先: 对于你这个问题 我有几个小妙招 作为一名做过两年客服主管的我来说,这个倒是不难! 那么下面我想讲一下作为一个天猫商家的话如何联系天猫客服 第一种方式:下面附图 点击商家中心右边的小象,然后输入“买家骂我”然后左侧就会出现召唤人工,...
1.给差评。 第一种方法就是给差评,在我们咨询完后,通常会让我们选择是否满意,可以选择不满意,这个时候我们就可以提交不满意的理由,大家可以写清楚一点,以便负责投诉这方面的人可以进行处理。 2.全国客服电话。可以搜索天猫的投诉电话,进行拨打,...
1、在手机点击打开手机天猫客户端,并登录账号。 2、进入软件的首页之后,点击右下角的【我】,再需要点击【查看全部】进入查找。 3、我们进入到【更多】页面之后,找到【我的小蜜】并点击打开。 4、找到小蜜之后,我们可以将基本问题直接问小蜜。 5...
1、首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝; 2、进入淘宝页面中后,选择“我的淘宝”,在淘宝的交易中选择“已买到的宝贝”就可以了; 在”我的淘宝“已买到的宝贝中,选择购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就...
天猫投诉商家具体做法如下: 1、首先在淘宝的首页点击“我的淘宝”。 2、接着点击“已买到的宝贝”,如下图所示。 3、选择需要投诉的店铺,选择“投诉商家”。 4、找到需要投诉的类型,这里用“承诺未履行”为例。 5、接着依次选择填写好“投诉类型...
1.给差评。 第一种方法就是给差评,在我们咨询完后,通常会让我们选择是否满意,可以选择不满意,这个时候我们就可以提交不满意的理由,大家可以写清楚一点,以便负责投诉这方面的人可以进行处理。 2.全国客服电话。 大家可以搜索天猫的投诉电话,进行...
全国12315平台日前正式上线。这是国家市场监管总局组建后,将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价格监督12358这五条投诉举报热线及平台进行统一整合后而推出的。新平台通过12315一号对外,上线后,将通...
天猫商城投诉电话: 1、天猫消费者 热线:9510211 热线:400-860-8608 2、天猫商家 热线:400-860-8608(周一~周日 9:00-21:00) 3、天猫国际 热线:400-843-2288(周一~周日 9:00-...
,1,以我的亲身经历来看,在天猫投诉是没有用的。 2,天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台,他们收取商家的入场费,这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾,自然天猫会一屁股坐到商家一边。3,于是,天猫里没有了淘宝的差...
淘宝未按时间发货的消费者在下单购物后,商家必须在约定时间内(默认48小时)发货,如果没有发货,消费者有权投诉卖家,卖家需要赔偿给消费者资金补偿! 基本赔付标准: 天猫店 赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。(如在天猫店购买1500的商...
1.打开天猫网站,确保是自己买过东西的账户,登录自己的账户。 2.在页面中,找到“我的淘宝”找到已购买的宝贝 3.找到你最近买东西的订单,想要投诉的订单,点击'投诉商家按钮 4.点击“投诉商家”后,页面自动跳转至投诉页面,填选投诉原因,并...