上线零障碍投诉渠道，清退3000余广告主，巨量引擎加大虚假广告治理力度

2023年第二季度累计清退3000余家违规广告主；刷抖音、头条时，在平台任意广告中长按点击，即可进入广告举报和反馈渠道……记者近日从巨量引擎商业安全开放日现场获悉，抖音、头条等平台推出系列举措，严厉整治虚假广告，保障消费者权益。

巨量引擎作为抖音集团旗下的数字营销服务平台，就维护平台商业安全，保障消费者权益，推出了一系列举措。相关负责人介绍，平台对虚假广告治理采取“科技先行、多步骤治理”的组合方案，构建数百个智能模型和策略，覆盖了文本、视觉、音频等多维度组合的智能风控识别体系，以实现对高风险广告的精准打击。同时还引入多模态等技术，提升对视频、落地页等复杂物料的处理能力，提升对虚假夸大、低俗等违规风险的识别准确率。

在虚假广告治理过程中推出“识别与引导”、“零障碍投诉”、“严格处理”的多重步骤治理策略，完善虚假广告治理体系;“零障碍投诉”方面，为用户提供多维且简洁易操作的广告举报和反馈渠道，加强对虚假广告特征的识别和提升平台用户的广告体验……数据显示，仅2023年第二季度，巨量引擎累计对3000余个经营主体采取“永久终止合作”的处置。为完善风险处置，依据不同程度搭建梯度处理策略，保障消费者权益为最高优考虑因素，设置了限制投放、广告账号封禁、客户清退等多重治理手段。

“良性广告生态是需要各方恪守信用，为消费者提供真实可信的广告内容以及合格商品与服务。”中国政法大学法治与可持续发展研究中心执行主任郝作成表示，广的发布中不仅平台承担审核责任，广告经营者、广告代言人、广告制作人也分别承担着相应的行政、刑事和民事责任，以及连带责任，因此虚假广告治理需要整个广告生态共同努力。

新江苏·中国江苏网记者孙秦旺