9个人的微表情干货，全方位捕捉微表情信号

1. 含笑

这个是比较常见的笑容，属于浅笑不露齿，也没声音，一般可以认为出于善意和礼貌，如果我们刚接触客户，客户对我们含笑，证明客户不讨厌我们，而且她比较有素质。

如果客户含笑出在你推销了一段时间之后，证明客户比较认可你讲的东西，如果含笑转瞬即逝，说明你刚才某一句话或者某个环节出了问题。你马上检讨，开始救场，缓解危机，解决问题。

2. 苦笑

也是比较常见的微表情，但是一般不会持续太久，1到2秒钟就会消失，通常预示着1. 客户比较无奈，太贵但是很喜欢

（1） 客户现在决定不了，需要跟他人商量或者慢慢考虑

（2） 对产品不满意

总之客户出现这个微表情的时候，意味着客户出于为难状态，这个时候我们就要站在客户的角度问清楚他内心想法，找到问题根源，用一种折中的办法帮客户解决问题，客户会觉得你非常善解人意，而不是一味的不顾他人感受逼迫客户成交，那么你只会适得其反永远失去这位客户。

3. 皮笑肉不笑

这个是嘲讽你的表情，说明客户不认同你，多数是客户对你或者你的产品有成见，这个时候只有你退他进才能留下客户，暂时的退只是为了等待时机以退为进。所以我们要隐忍寻找突破口，扭转战局。

4. 撇嘴

如果只发生一次并不能代表什么，但是时有出现，说明客户比较烦躁，你应该让客户说，你来倾听，让客户宣泄情绪，才能让沟通进行下去

5. 撅嘴

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这也是表示反对和不满的情绪信号，当客户撅嘴的时候，你应该停下你的产品讲解，立即让客户放松心情，你可以赞美一下她，或者聊一下轻松的家常话题。让客户卸下压力，然后再回到正题，继续讲你的产品。

6. 眉毛

眉毛虽然在五官中的地位不是特别突出，但是也可以暴露出很多信息，当客户对你的话题感兴趣的时候，眉毛会时不时上扬，表示她在很认真的听你说话，喜欢你现在说的话题，那么你就要沿着目前的话题说下去。

7. 眼睛

心灵的窗户，也是我们读心的关键。通常情况下，正视表示郑重其事，仰视表示尊重，斜视表示轻视，向下看表示不好意思。如果客户对你的产品感兴趣他会目不转睛的正视着你，一一听你道来，如果对你产品没有兴他会左瞄右瞄，即使看着你，也会眼神空洞，这时你就要转移话题了或者换个产品讲解。

8. 眯眼皱眉

这个表情也预示着不好，大多数表示怀疑，可能对你的产品怀疑，也有可能对你刚才讲的话表示怀疑，或者不懂你在说什么，那么你就要把你的过硬的产品专业知识拿出来给他们仔仔细细的讲一遍。

9. 平凡眨眼

代表着比较焦虑，焦急，一般发生在两种情况

（1）客户对你讲的话题完全不感兴趣，想要离开，又因为你比较热情不好意思打断你，所以客户内心比较焦躁。这时你应该主动问问客户心里的想法，他需要那些产品，再来给他介绍

（2）快成交的时候，客户对你讲的话或者产品还是不放心，同样也要问问客户此时心里的想法和疑惑，逐一帮他解决。